Objednávka a doručení

Kdo je vaším smluvním partnerem

Kupní smlouva vzniká mezi vámi a podnikatelem, který vyřizuje objednávky pro Česko. Provozovatel této stránky jejím účastníkem není a objednávku nemůže změnit ani zrušit.

Cena a platba

Uvedená cena platí pro jednu krabičku s deseti kapslemi a zahrnuje doručení. Platíte až při převzetí od kurýra. Tato stránka nevyžaduje platbu předem ani údaje z karty; kdyby to po vás někdo v hovoru chtěl, hovor ukončete a napište nám.

Co musí zaznít v hovoru

Podnikatel vám na začátku telefonního hovoru musí sdělit svoji totožnost a obchodní účel hovoru (§ 1825 občanského zákoníku). Uzavřenou smlouvu pak potvrzuje v textové podobě na trvalém nosiči — v potvrzení najdete podmínky domluvené v hovoru.

Odstoupení od smlouvy

U smlouvy uzavřené na dálku máte čtrnáct dnů na odstoupení bez udání důvodu od převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku). Odstoupení oznamujete prodejci, nikoli této stránce.

Zákon zná výjimky. Jedna z nich se týká zboží v uzavřeném obalu, které z hygienických důvodů není možné vrátit poté, co bylo z obalu vyjmuto (§ 1837). Dokud je blistr neporušený, výjimka nenastupuje.

Reklamace

Za vady zboží odpovídá prodejce podle zákona. K reklamaci si připravte číslo šarže a datum minimální trvanlivosti — obojí je vytištěné na kartonu, ne na blistru.

Když prodejce neodpovídá

Napište na [email protected] a uveďte datum hovoru a své telefonní číslo. Do systémů prodejce nevidíme, ale poptávku umíme poslat dál přes partnerskou síť.