Bestellung und Lieferung

Wer Ihr Vertragspartner ist

Der Kaufvertrag kommt zwischen Ihnen und dem Händler zustande, der Bestellungen für Deutschland bearbeitet. Der Betreiber dieser Seite ist daran nicht beteiligt und kann Bestellungen weder ändern noch stornieren.

Preis und Zahlung

Der auf dieser Seite genannte Preis gilt für eine Schachtel mit 10 Kapseln und schließt die Lieferung ein. Bezahlt wird erst bei der Übergabe durch den Boten. Eine Vorauszahlung oder die Eingabe von Kartendaten verlangt diese Seite nicht; sollte Sie jemand am Telefon dazu auffordern, brechen Sie das Gespräch ab und schreiben Sie uns.

Bestätigung des Vertrags

Kommt der Vertrag am Telefon zustande, muss der Händler ihn anschließend auf einem dauerhaften Datenträger bestätigen, spätestens bei der Lieferung (§ 312f BGB). Diese Bestätigung enthält die Bedingungen, die Sie am Telefon besprochen haben.

Widerrufsrecht

Für Fernabsatzverträge gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware (§ 355 BGB). Der Widerruf ist gegenüber dem Händler zu erklären, nicht gegenüber dieser Seite.

Eine Ausnahme sieht § 312g Absatz 2 Nummer 3 BGB für versiegelte Waren vor, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Solange der Blister unversehrt ist, greift diese Ausnahme nicht.

Mängel und Reklamationen

Für Mängel der Ware haftet der Verkäufer nach den gesetzlichen Vorschriften. Halten Sie für eine Reklamation die Chargennummer und das Mindesthaltbarkeitsdatum bereit; beide stehen auf der Faltschachtel, nicht auf dem Blister.

Wenn der Händler nicht reagiert

Schreiben Sie in diesem Fall an [email protected] und nennen Sie das Datum des Telefonats sowie Ihre Telefonnummer. Wir haben keinen Zugriff auf die Bestellsysteme des Händlers, können die Anfrage aber über das Partnernetzwerk eskalieren.