Παραγγελία και παράδοση

Ποιος είναι ο αντισυμβαλλόμενός σας

Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται ανάμεσα σε εσάς και στον επαγγελματία που εξυπηρετεί τις παραγγελίες για την Ελλάδα. Ο διαχειριστής αυτής της σελίδας δεν είναι μέρος της σύμβασης και δεν μπορεί να αλλάξει ή να ακυρώσει την παραγγελία.

Τιμή και πληρωμή

Η αναγραφόμενη τιμή ισχύει για ένα κουτί δέκα καψουλών και περιλαμβάνει την αποστολή. Πληρώνετε κατά την παραλαβή από τον ταχυμεταφορέα. Αυτή η σελίδα δεν ζητά προκαταβολή ούτε στοιχεία κάρτας· αν σας τα ζητήσει κάποιος στο τηλέφωνο, τερματίστε την κλήση και γράψτε μας.

Πώς συνάπτεται η σύμβαση

Η παραγγελία κλείνει στην κλήση, όταν επιβεβαιώνετε το ποσό, τον αριθμό κουτιών και τη διεύθυνση. Γι’ αυτό αξίζει να ζητήσετε να σας επαναληφθεί το συνολικό ποσό πριν συμφωνήσετε. Ο πωλητής σας δίνει επιβεβαίωση σε σταθερό μέσο, γραπτώς ή με email.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σε σύμβαση από απόσταση έχετε δεκατέσσερις ημέρες για υπαναχώρηση χωρίς αιτιολογία, από την παραλαβή του προϊόντος. Η υπαναχώρηση δηλώνεται στον πωλητή, όχι σε αυτή τη σελίδα.

Ο νόμος προβλέπει εξαιρέσεις. Μία αφορά σφραγισμένα αγαθά που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας, αν η σφραγίδα ανοίχτηκε μετά την παράδοση. Όσο η κυψέλη είναι άθικτη, η εξαίρεση δεν εφαρμόζεται.

Διαμαρτυρίες

Για τα ελαττώματα του προϊόντος ευθύνεται ο πωλητής κατά τον νόμο. Για μια διαμαρτυρία κρατήστε πρόχειρα τον αριθμό παρτίδας και την ημερομηνία ελάχιστης διατηρησιμότητας — και τα δύο είναι τυπωμένα στο χαρτόνι, όχι στην κυψέλη.

Αν ο πωλητής δεν απαντά

Γράψτε στο [email protected] αναφέροντας την ημερομηνία της κλήσης και το τηλέφωνό σας. Δεν έχουμε πρόσβαση στα συστήματα του πωλητή, αλλά μπορούμε να προωθήσουμε το αίτημα μέσω του δικτύου συνεργατών.