Narudžba i dostava

Tko je vaša ugovorna strana

Ugovor o kupoprodaji nastaje između vas i trgovca koji obrađuje narudžbe za Hrvatsku. Operator ove stranice nije njegova strana i ne može izmijeniti ni otkazati narudžbu.

Cijena i plaćanje

Navedena cijena vrijedi za jednu kutiju s deset kapsula i uključuje dostavu. Plaćate pri preuzimanju od dostavljača. Ova stranica ne traži plaćanje unaprijed ni podatke s kartice; ako vam ih netko zatraži telefonom, prekinite razgovor i pišite nam.

Kako nastaje ugovor

Narudžba se zatvara u razgovoru, kada potvrdite iznos, broj kutija i adresu. Zato je vrijedno zatražiti da vam ponove ukupan iznos prije nego što pristanete. Prodavatelj vam potvrdu dostavlja na trajnom nosaču podataka, pisano ili e-poštom.

Jednostrani raskid ugovora

Kod ugovora sklopljenog na daljinu imate četrnaest dana za raskid bez navođenja razloga, računajući od preuzimanja robe. Raskid se prijavljuje prodavatelju, a ne ovoj stranici.

Zakon poznaje iznimke. Jedna se odnosi na zapečaćenu robu koja nije pogodna za vraćanje iz zdravstvenih ili higijenskih razloga, ako je pečat nakon isporuke otvoren. Dok je blister netaknut, iznimka se ne primjenjuje.

Reklamacija

Za nedostatke robe odgovara prodavatelj prema zakonu. Za reklamaciju pripremite broj serije i rok minimalne trajnosti — oboje je otisnuto na kartonu, a ne na blisteru. Nadzor provodi Državni inspektorat.

Kada prodavatelj ne odgovara

Pišite na [email protected] i navedite datum poziva te svoj broj telefona. U sustave prodavatelja nemamo uvid, ali upit možemo proslijediti preko partnerske mreže.