Zamówienie i dostawa

Kto jest Twoim kontrahentem

Umowa sprzedaży powstaje między Tobą a przedsiębiorcą obsługującym zamówienia dla Polski. Operator tej strony nie jest jej stroną i nie może zamówienia zmienić ani anulować.

Cena i płatność

Podana cena dotyczy jednego pudełka z dziesięcioma kapsułkami i obejmuje dostawę. Płacisz dopiero przy odbiorze od kuriera. Ta strona nie wymaga przedpłaty ani podania danych karty; gdyby ktoś żądał tego w rozmowie, przerwij ją i napisz do nas.

Potwierdzenie umowy

Jeżeli umowa zapada przez telefon, przedsiębiorca musi potwierdzić jej treść na papierze lub innym trwałym nośniku, a Ty jesteś nią związany dopiero po złożeniu oświadczenia (art. 20 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta). W potwierdzeniu znajdziesz warunki uzgodnione w rozmowie.

Odstąpienie od umowy

Przy umowie zawartej na odległość masz 14 dni na odstąpienie, licząc od otrzymania towaru (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Oświadczenie składa się sprzedawcy, nie tej stronie.

Ustawa przewiduje wyjątki. Jeden z nich dotyczy towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (art. 38). Dopóki blister pozostaje nienaruszony, wyjątek nie działa.

Reklamacja

Za wady towaru odpowiada sprzedawca na zasadach ustawowych. Do reklamacji przygotuj numer partii i datę minimalnej trwałości — oba są nadrukowane na kartoniku, nie na blistrze.

Gdy sprzedawca nie odpowiada

Napisz wtedy na [email protected], podając datę rozmowy i swój numer telefonu. Nie mamy dostępu do systemów sprzedawcy, ale możemy przekazać sprawę dalej przez sieć partnerską.