Naročilo in dostava

Kdo je vaša pogodbena stranka

Prodajna pogodba nastane med vami in trgovcem, ki obravnava naročila za Slovenijo. Upravljavec te strani ni njena stranka in naročila ne more spremeniti ali preklicati.

Cena in plačilo

Navedena cena velja za eno škatlico z desetimi kapsulami in vključuje dostavo. Plačate ob prevzemu pri kurirju. Ta stran ne zahteva predplačila niti podatkov s kartice; če bi vas kdo po telefonu zanje prosil, končajte pogovor in nam pišite.

Kako nastane pogodba

Naročilo se sklene med pogovorom, ko potrdite znesek, število škatlic in naslov. Zato je vredno prositi, da vam skupni znesek ponovijo, preden pritrdite. Prodajalec vam potrdilo izroči na trajnem nosilcu podatkov, pisno ali po elektronski pošti.

Odstop od pogodbe

Pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, imate štirinajst dni za odstop brez navedbe razloga, šteto od prevzema blaga. Odstop sporočite prodajalcu, ne tej strani.

Zakon pozna izjeme. Ena se nanaša na zapečateno blago, ki ni primerno za vračilo iz zdravstvenih ali higienskih razlogov, če je bil pečat po dostavi odprt. Dokler je pretisni omot nedotaknjen, se izjema ne uporabi.

Reklamacija

Za napake blaga odgovarja prodajalec v skladu z zakonom. Za reklamacijo pripravite številko serije in datum minimalne trajnosti — oboje je natisnjeno na kartonu, ne na omotu. Nadzor izvaja Tržni inšpektorat Republike Slovenije.

Ko prodajalec ne odgovarja

Pišite na [email protected] in navedite datum klica ter svojo telefonsko številko. V sisteme prodajalca nimamo vpogleda, lahko pa povpraševanje posredujemo prek partnerske mreže.