Objednávka a doručenie

Kto je vaším zmluvným partnerom

Kúpna zmluva vzniká medzi vami a podnikateľom, ktorý vybavuje objednávky pre Slovensko. Prevádzkovateľ tejto stránky jej účastníkom nie je a objednávku nemôže zmeniť ani zrušiť.

Cena a platba

Uvedená cena platí pre jednu škatuľku s desiatimi kapsulami a zahŕňa doručenie. Platíte až pri prevzatí od kuriéra. Táto stránka nevyžaduje platbu vopred ani údaje z karty; ak by to od vás niekto v hovore žiadal, hovor ukončite a napíšte nám.

Ako zmluva vzniká

Na Slovensku sa zmluva uzavretá telefonicky považuje za uzavretú hovorom — nevyžaduje sa vaša písomná akceptácia ponuky, ako je to v niektorých iných štátoch. O to dôležitejšie je, aby v hovore zaznela celková suma a aby ste si ju potvrdili skôr, než súhlasíte. Predávajúci vám potvrdenie zmluvy poskytuje na trvanlivom nosiči.

Odstúpenie od zmluvy

Pri zmluve uzavretej na diaľku máte štrnásť dní na odstúpenie bez udania dôvodu od prevzatia tovaru; lehotu upravuje zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Odstúpenie oznamujete predajcovi, nie tejto stránke.

Zákon pozná výnimky. Jedna sa týka tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní porušený. Kým je blister neporušený, výnimka sa neuplatní.

Reklamácia

Za vady tovaru zodpovedá predajca podľa zákona. Na reklamáciu si pripravte číslo šarže a dátum minimálnej trvanlivosti — oboje je vytlačené na kartóne, nie na blistri.

Keď predajca neodpovedá

Napíšte na [email protected] a uveďte dátum hovoru a svoje telefónne číslo. Do systémov predajcu nevidíme, ale dopyt vieme poslať ďalej cez partnerskú sieť.