Vos données

Deux champs et un horodatage

Le formulaire ne demande que deux informations. S’y ajoutent automatiquement l’heure d’envoi et le marché depuis lequel la page a été ouverte.

• le nom — pour que le conseiller sache qui demander
• le téléphone — sans lui, pas de rappel possible
• heure et marché — pour que la demande arrive au bon destinataire

Ce qui n’est jamais demandé

Aucune carte, aucun compte bancaire, aucun mot de passe. Pas même une adresse : elle se convient de vive voix. Aucun cookie publicitaire, aucun outil de mesure d’audience.

Sur quelle base

La finalité est uniquement de donner suite à votre demande de rappel. La base est l’intérêt légitime de l’éditeur, article 6.1.f du RGPD.

Le point b n’est délibérément pas invoqué : le site n’est pas partie au contrat de vente. Le vendeur définit sa propre base et vous en informe.

Qui les reçoit

Uniquement le professionnel qui dessert la Belgique, via le réseau d’affiliation où la commande est comptabilisée. Nulle part ailleurs, aucune revente, aucune publicité de tiers.

Combien de temps

Sur le serveur du site, douze mois au maximum, le temps d’attribuer et de comptabiliser la demande ; ensuite, effacement. Chez le vendeur, la durée découle de ses propres obligations comptables et fiscales.

Vos droits et leur exercice

Les droits du RGPD s’appliquent pleinement :

• accès (article 15)
• rectification (article 16)
• effacement (article 17) et limitation (article 18)
• opposition lorsque la base est l’intérêt légitime (article 21)
• réclamation auprès de l’Autorité de protection des données

En pratique

Écrivez à [email protected] en indiquant le numéro saisi et la date approximative. Pour un effacement chez le vendeur également, une demande distincte lui est nécessaire ; il donne ses coordonnées pendant l’appel.